Скорость реакции техподдержки
Загрузка ...Повеселил пост на Блоге Сибиряка:
Саппорт (19:15:58 22/05/2009)
Спасибо. Вам скоро ответят.Саппорт (21:19:44 10/06/2009)
Здравствуйте,спасибо за столь долгое ожидание.
У меня есть другой пример скорости реакции круглосуточной технической поддержки хостера:
Что удивительнее? — Первый случай или второй?
теги:
4 Комментариев
июня 17, 2009
Admin, это тикетница мирхостинга, я не ошибся? Иногда у них и такое бывает, а иногда и отвечают по 12часов, так что вам повезло.
А на счет круглосуточного саппорта много разговоров, тк в большинстве своем он не круглосуточный. Круглосуточный саппорт держать очень дорого и не выгодно, тк в большинстве своем вопросы идут днем и вечером,а ночью их процент мал, а утром их еще меньше, потому рабочий день с 12:00 до 24:00 будет вполне для саппорта нормальным…
июня 17, 2009
Ага. Именно.
Но тьфу-тьфу, косячат они очень редко. В целом хостингом доволен.
июня 23, 2009
Негоциант, со вторым вариантом сталкивался намного реже, чем с первым.
Действительно ответ пришел через минуту, или это косяк разных часовых поясов?
июня 23, 2009
Действительно через минуту.
Когда быстро не успевают — предупреждают об этом. Например, сегодня задал специфический вопрос — сказали что нужны сутки на выяснение ответа.
Добавить комментарий